ご購入前に必ずお読みください

✦ ご購入前に必ずお読みください ✦

当ショップの商品はすべてハンドメイドのため、以下の点をご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

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◼ ハンドメイドの特性について

・一点一点手作業で制作しているため、多少のホコリや小さな傷、色ムラ、気泡などが入る場合がございます。完璧を求める方はご遠慮ください。
・キャンドルやモールドールの表面に白い粉（ブルーム現象）が発生することがありますが、品質には問題ございません。

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◼ キャンドルの取り扱いについて

・ハンドメイドキャンドルは非常にデリケートです。高温多湿の場所や直射日光が当たる場所で保管すると、形が変わることがありますのでご注意ください。
・火を灯す際は、耐熱性のある受け皿を使用し、安定した場所でご使用ください。
・燃焼中は目を離さず、風が当たらない安全な場所でご使用ください。
・芯が長すぎると炎が大きくなり、すすが出る原因となるため、5mm程度にカットしてからご使用ください。
・最後まで燃焼させず、ロウが1cmほど残った時点で使用を終了してください。
・ご使用中のトラブルについては責任は負えません。

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◼ モールドールの取り扱いについて

・モールドールは非常に繊細な作品のため、強い衝撃を与えたり、落としたりすると破損する可能性があります。お取り扱いには十分ご注意ください。
・直射日光が当たる場所や湿度の高い場所に長期間放置すると、変色や変形の原因になることがあります。
・ホコリが気になる場合は、柔らかいハケや乾いた布で優しく払ってください。水拭きは避けてください。
・装飾がついている場合は、無理に引っ張ったりしないようご注意ください。

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◼ 発送について

・ご入金確認後、10日前後で発送いたします。個人で制作しているため、状況によって多少遅れる場合がございます。
・お急ぎの方は事前にお問い合わせください。
・配送中の衝撃で小さな欠けやヒビが入る可能性がございますが、ご使用には問題ございませんのでご了承ください。

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◼ 返品・交換について

︎︎︎︎☑︎返品・交換できる場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品到着時に破損していた場合（大きな傷のみ）
→ 到着後2日以内に破損部分の写真を撮影し、ご連絡をお願いいたします。
（確認後、返品・交換の対応をさせていただきます。）

‪✕‬返品・交換できない場合
・一度ご使用された商品
・ハンドメイド特有の個体差（気泡、色ムラ、小傷など）による返品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・商品到着から7日以上経過した場合

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◼ プレゼント包装について
・すべての商品は簡易包装をしております。
・ご希望の方には、40文字以内のメッセージカードを無料でお付けできます。
・メッセージカードをご希望の方は、購入時に備考欄に**「メッセージカード希望：○○（40文字以内の内容）」**とご記入ください。
・ギフトラッピング（リボンや特別な包装）は対応しておりませんのでご了承ご了承ください。

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◼ お問い合わせについて
ご不明点がございましたら、InstagramのDMよりお気軽にお問い合わせください。
▶ Instagram：@bibi_candle

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bibicandleならではの温かみや可愛さを楽しんでいただけますと幸いです。
これからも愛されるshopとなるため精進していきますので温かく見守ってください。
ご理解の上、お買い物をお楽しみください。