2025/04/02 22:14
- bibi candle shopping guide -
この度はbibi candleをご覧頂き、誠にありがとうございますෆ˚*
お買い物の際は、こちらのガイドをご一読ください。
* ご購入前に必ずお読みください *
当ショップの商品はすべてハンドメイドのため、以下の点をご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。
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◼ ハンドメイドの特性について
・一点一点手作業で制作しているため、多少のホコリや小さな傷、色ムラ、気泡などが入る場合がございます。完璧を求める方はご遠慮ください。
・キャンドルやモールドールの表面に白い粉（ブルーム現象）が発生することがありますが、品質には問題ございません。
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◼ 使用方法・用途
・キャンドルとして使用する場合は、耐熱性のある受け皿を敷き、安定した場所で灯してください。
・インテリアとして飾る場合は、直射日光や高温多湿を避けた場所に置くと、長く綺麗な状態を保てます。
・モールドールはキーホルダーや観賞用としてお楽しみください。破損の恐れがあるため、お子様のおもちゃとしての使用はおすすめしません。
・プレゼントや特別な日の装飾としてもご活用いただけます。
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◼ 注意事項
・ハンドメイド商品のため、個体差（気泡・色ムラ・小傷・形のわずかな違いなど）が生じる場合がございます。完璧な仕上がりを求める方はご遠慮ください。
・キャンドルは高温になると柔らかくなるため、夏場の車内や直射日光が当たる場所での保管は避けてください。
・火を灯す際は必ず目を離さず、風の当たらない安全な場所で使用してください。
・燃焼時間が長くなると、ロウが垂れたり、形が変わる可能性があります。
・モールドールは繊細な素材を使用しているため、強く握ったり、落としたりすると破損する恐れがあります。
・お子様やペットの手が届かない場所に保管してください。
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◼ お手入れ方法
・キャンドルの芯は5mm程度にカットしてから使用すると、炎が安定し、ススが出にくくなります。
・使用後に芯が長くなった場合は、次回使用時にカットしてください。
・表面に白い粉（ブルーム現象）が発生した場合は、柔らかい布で軽く拭くと元の状態に戻ります。
・モールドールのホコリが気になる場合は、柔らかいハケや乾いた布で優しく払ってください。
・水拭きは素材を傷める可能性があるため、お控えください。
・長期間保管する際は、直射日光を避け、箱や布で優しく包んで保管すると綺麗な状態を保てます。
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◼ 発送について
・ご入金確認後、10日前後で発送いたします。個人で制作しているため、状況によって多少遅れる場合がございます。
・お急ぎの方は事前にお問い合わせください。
・配送中の衝撃で小さな欠けやヒビが入る可能性がございますが、ご使用には問題ございませんのでご了承ください。
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◼ 返品・交換について
✅ 返品・交換できる場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品到着時に破損していた場合
→ 到着後2日以内に破損部分の写真を撮影し、ご連絡をお願いいたします。
（確認後、返品・交換の対応をさせていただきます。）
❌ 返品・交換できない場合
・一度ご使用された商品
・ハンドメイド特有の個体差（気泡、色ムラ、小傷など）による返品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・商品到着から7日以上経過した場合
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◼ プレゼント包装について
・すべての商品は簡易包装をしております。
・ご希望の方には、40文字以内のメッセージカードを無料でお付けできます。
・メッセージカードをご希望の方は、購入時に備考欄に「メッセージカード希望：○○（40文字以内の内容）」とご記入ください。
・ギフトラッピング（リボンや特別な包装）は対応しておりませんのでご了承ください。
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◼ お問い合わせについて
ご不明点がございましたら、InstagramのDMよりお気軽にお問い合わせください。
▶ Instagram：@bibi_candle
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